Cục Thuế Bình Phước: Hỗ trợ người nộp thuế mùa dịch Covid -19

Hạn chế tập trung đông người

Theo ông Thanh, thời điểm này các năm trước, tại trụ sở phòng tiếp công dân, tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế của Cục Thuế tỉnh Bình Phước có rất đông người ra vào, bởi đây là mùa quyết toán thuế và khai báo thuế trong năm . Năm nay lại rất khác, gần như có rất ít người đến.

Ghi nhận giờ làm việc hành chính của những tháng đầu năm 2020, có những ngày số người đến làm việc chỉ đếm trên đầu ngón tay. Cũng trong thời điểm này, các năm trước, Cục Thuế Bình Phước thường chủ trì tổ chức các buổi gặp mặt doanh nghiệp, người nộp thuế định kỳ hàng quý.

Không chỉ tại Văn phòng cục thuế mà tại 4 cụm trực thuộc gồm: TP. Đồng Xoài, thị xã Phước Long, huyện Lộc Ninh và Chơn Thành với lượng người tham gia rất lớn. Riêng năm nay sự kiện này mặc dù chưa tổ chức nhưng lãnh đạo cục đang cân nhắc hạn chế và có thể giảm thiểu.

Thay vào đó là nhiều cách làm rất linh hoạt được áp dụng, triển khai ngay sau khi có chỉ đạo của Tổng cục Thuế và UBND tỉnh về tăng cường thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid – 19.  Đó là việc ký kết hợp đồng tuyên truyền với cơ quan báo, đài địa phương xây dựng các chuyên mục, chuyên trang “Thuế với cuộc sống”, “Tìm hiểu pháp luật về thuế”, “Bạn cần biết”…, đăng tải và phát sóng định kỳ hàng tuần, hàng tháng để phục vụ độc giả và khán, thính giả trong tỉnh.

Đối với hệ thống các đài truyền thanh – truyền hình các huyện, thị xã cũng xây dựng kịch bản phát sóng tương tự để phát sóng định kỳ, chuyển tải các nội dung mà người nộp thuế cần biết, quan tâm.

Cùng với đó, cơ quan thuế phối hợp, chuyển tải nội dung thông qua việc liên kết với cổng thông tin điện tử của tỉnh, các trang thông tin điện tử, website của một số sở, ngành. Riêng với Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, đơn vị phối hợp với Trung tâm thông tin khoa học chuyển tải nội dung trên trang thông tin điện tử, đặc biệt là phối hợp in ấn hàng ngàn ấn phẩm thông tin  nội bộ bằng hình thức hỏi, đáp hoặc những điều cần biết về thuế. Ấn phẩm này được phát hành hàng tháng và phổ biến rộng rãi đến tận thôn, ấp, tổ dân phố…

Theo ông Thanh, hiện nay Phòng Tuyên truyền – Hỗ trợ người nộp thuế có 7 công chức đang làm việc, một người được phân công thường trực tại bộ phận một cửa thuộc Trung tâm hành chính công của tỉnh, 6 cán bộ còn lại chủ yếu soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế thông qua mạng điện tử, website, zalo, email tương tác trực tiếp với chủ doanh nghiệp, người nộp thuế, hướng dẫn người nộp thuế khai báo, quyết toán thuế qua hệ thống dịch vụ thuế điện tử Etax… Sau khi chuẩn hóa hệ thống tất cả mọi thông tin đảm bảo hỗ trợ cho 100% người nộp thuế có địa chỉ khai báo

Ông Lê Văn Thanh, hướng dẫn người nộp thuế qua chiếc điện thoại thông minh. Ảnh Gia Cư

Riêng về nội dung quyết toán thuế được đưa vào chuyên mục truyền hình địa phương thông qua hướng dẫn trực tiếp của cán bộ thuế là trưởng các bộ phận chuyên môn được lượng khán, thính giả đón nhận rất lớn.

Hiệu quả rõ rệt

Ông Thanh cho biết thêm, kể từ khi triển khai các hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế nêu trên, trên địa bàn tỉnh Bình Phước ghi nhận đã giảm khoảng 50% số trường hợp đối thoại, giải đáp thắc mắc so với trước đây.

Hầu hết doanh nghiệp và người dân cảm thấy rất hài lòng với cách làm qua mạng điện tử, qua báo chí, phát thanh, truyền hình… Đặc biệt, tiết kiệm được rất nhiều thời gian, kinh phí đi lại, lưu trú cho người dân, doanh nghiệp; tránh tập trung đông người trong thời điểm dịch Covid – 19.

Đối với cơ quan thuế các cấp, không chỉ tiết kiệm được thời gian, kinh phí, nguồn nhân lực, hầu như đã giảm tối đa đầu mối. Việc truyền tải thông điệp, ý thức trách nhiệm của cán bộ thuế cũng như người nộp thuế không những không hề giảm mà còn được nâng lên rõ rệt.

“Chỉ tính riêng việc mỗi quý Cục Thuế Bình Phước và địa phương phải tổ chức ít nhất một lần gặp mặt đối thoại doanh nghiệp và người nộp thuế cũng đã tiết kiệm được rất nhiều. Hay như câu chuyện gửi văn bản thuần túy cho doanh nghiệp, người nộp thuế tốn rất nhiều thời gian in ấn, đi lại, kinh phí chuyển phát nhanh… mà hiệu quả vẫn không cao, thậm chí có những giám đốc doanh nghiệp không đọc được văn bản giấy liên quan đến lĩnh vực thuế vì quá bận, nay thông qua email cán bộ thuế có thể tương tác trực tiếp với từng giám đốc doanh nghiệp, người nộp thuế chỉ bằng một chiếc điện thoại thông minh mà thôi” – ông Thanh chia sẻ