Cục Thuế Hà Nội đẩy mạnh hỗ trợ quyết toán thuế qua hệ thống Etax

Cục Thuế Hà Nội đẩy mạnh hỗ trợ quyết toán thuế qua hệ thống Etax

Với việc triển khai 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế (NNT) qua hệ thống điện tử (Etax), Tổng cục Thuế hướng tới mục tiêu xây dựng hệ thống Một cửa điện tử; tạo kênh kết nối trao đổi hai chiều giữa NNT và cơ quan thuế; đồng thời cho phép NNT đưa ra câu hỏi và vấn đề vướng mắc gửi đến cơ quan thuế để được trợ giúp và giải đáp 24/7.

Kích hoạt hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế

Xác định đây là nhiệm vụ cần ưu tiên triển khai sớm, ngay sau khi có chỉ đạo của Tổng cục Thuế, Cục Thuế TP Hà Nội đã thành lập Tổ chỉ đạo, Tổ triển khai Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ NNT qua Cổng eTax tại Cục Thuế  Hà Nội, đồng thời có công văn, email gửi đến các Chi cục Thuế quận, huyện, thị xã triển khai, hướng dẫn các đơn vị thực hiện trả lời các câu hỏi của NNT trên hệ thống eTax đảm bảo đúng thời hạn quy định.

Năm 2021, dịch bệnh Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp và Chính phủ vẫn khuyến khích người dân không tụ tập đông người, do vậy công tác tuyên truyền, hướng dẫn NNT thông qua phương thức điện tử càng được Cục Thuế TP Hà Nội chú trọng đẩy mạnh, đặc biệt khi thời hạn thực hiện quyết toán thuế năm 2020 đã cận kề. Bên cạnh những phương thức hỗ trợ truyền thống như: giải đáp trực tiếp tại bộ phận “Một cửa”, giải đáp qua điện thoại hoặc văn bản, thông tin tới NNT qua website http://hanoi.gdt.gov.vn/; Cục Thuế TP Hà Nội đẩy mạnh tiếp nhận và trả lời các câu hỏi về thủ tục hành chính thuế và vướng mắc khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến trang thuế điện tử https://thuedientu.gdt.gov.vn trên Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ NNT qua Cổng eTax. Đến thời điểm hiện tại, theo Báo cáo thống kê số lượng câu hỏi kết xuất từ hệ thống eTax, tỷ lệ câu hỏi NNT gửi đến cơ quan thuế qua hệ thống này nhận được giải đáp kịp thời trong thời gian 03 ngày làm việc đạt xấp xỉ 100% .

 Với việc đẩy mạnh triển khai Hệ thống eTax, Cục Thuế Hà Nội hy vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho NNT, tạo thuận lợi trong việc tiếp cận thông tin mới về chính sách thuế, về quản lý thuế, cũng như dễ dàng thực hiện thủ tục thuế mọi lúc mọi nơi, giảm bớt chi phí của NNT, tạo điều kiện tập trung nguồn lực vào hoạt động sản xuất kinh doanh./