12 Mar Chuyển đổi mô hình bộ máy mới phải đảm bảo thông suốt, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính thuế
Quán triệt sâu sắc và nghiêm túc thực hiện đường lối, chủ trương của Đảng, Nhà nước, Chính phủ và Bộ Tài chính về việc sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, ngay từ đầu cơ quan thuế xác định đây là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, là đòi hỏi tất yếu nhằm nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy vì sự phát triển bền vững của đất nước trong kỷ nguyên mới.
Chủ động công tác chuẩn bị đưa bộ máy mới vào hoạt động
Trước yêu cầu từ thực tiễn của đất nước phải đổi mới và cải cách mới là con đường để đạt tới mục tiêu xây dựng đất nước Việt Nam ngày càng phát triển, ngành Thuế Việt Nam đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ, đó là triển khai tinh gọn sắp xếp lại bộ máy tổ chức theo hướng hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn.
| Vận hành bộ máy mới đảm bảo TTHC, chính sách thuế cho NNT nhanh gọn và chính xác
Bắt đầu từ ngày 01/3/2025, cơ quan thuế đã hoạt động theo tổ chức bộ máy mới và đảm bảo hiệu quả trong việc cung cấp TTHC với NNT. Để đạt được kết quả này, trong suốt thời gian qua, cơ quan thuế đã rà soát kỹ lưỡng các quy trình nghiệp vụ cũng như xác định phân công các nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng. Đặc biệt, cơ quan thuế đã rà soát các ứng dụng của công tác quản lý thuế trong bối cảnh hiện nay, đảm bảo phục vụ tốt cộng đồng DN và người dân; tập trung cải thiện tất cả các ứng dụng của cơ quan thuế trên các nền tảng CNTT, nền tảng số. Đối với các quy trình nghiệp vụ, Cục Thuế đã chỉ đạo cơ quan thuế các cấp bám sát và phối hợp chặt chẽ cùng chính quyền địa phương, các sở, ban, ngành để đảm bảo TTHC thống nhất, liên thông. Qua đó, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ thu NSNN đã được Quốc hội giao, đồng thời thực hiện đúng phương châm “Lấy NNT làm trung tâm phục vụ”. Theo đó, giúp người dân và DN thụ hưởng những chính sách cũng như TTHC thuế nhanh gọn và chính xác. Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn |
Hiểu rõ đây không chỉ là nhiệm vụ chính trị quan trọng mà còn là trách nhiệm lịch sử, ngay từ những ngày đầu, ngành Thuế đã nghiêm túc chủ động xây dựng đề án, kế hoạch, lộ trình để triển khai thực hiện; Thành lập Ban chỉ đạo, Tổ triển khai thực hiện toàn ngành; chuẩn bị các công việc như làm tốt công tác chính trị, tư tưởng, phổ biến, quán triệt toàn thể công chức, người lao động chủ trương của Đảng, Nhà nước; xây dựng quy trình nghiệp vụ quản lý thuế theo mô hình tổ chức mới để áp dụng vào tổ chức bộ máy mới; ngành Thuế đẩy mạnh điện tử hóa, ứng dụng AI vào công tác xử lý thủ tục hành chính (TTHC) thuế và quản lý thuế như: Khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, hoàn thuế tự động, hóa đơn điện tử,…
Theo đó, ngành Thuế đã tích cực triển khai công tác chuẩn bị, thực hiện sắp xếp, tinh gọn cũng như ứng dụng công nghệ hiện đại trong vận hành bộ máy mới kể từ ngày 01/3/2025 với mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng công tác quản lý thuế; đảm bảo cơ cấu tổ chức mới vận hành thông suốt, ổn định; phục vụ, giải quyết các TTHC thuế cho cộng đồng doanh nghiệp (DN) và người dân kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả.
Hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) cũng đã đặc biệt được chú trọng, thiết lập nâng cấp, đảm đảm sẵn sàng sau sắp xếp việc thực hiện không ảnh hưởng đến hoạt động của người nộp thuế (NNT).
Cụ thể trong việc thực hiện các TTHC về thuế trên môi trường điện tử cũng như việc thực hiện nộp thuế điện tử, việc thực hiện tiếp nhận xử lý hồ sơ NNT đối với các cơ quan Thuế mới sau sắp xếp cũng phải đi vào vận hành ngay. Tăng cường hoạt động trên môi trường điện tử đảm bảo người sử dụng hệ thống ở trên địa bàn cùng Chi cục thuế khu vực hay trên toàn quốc là như nhau, không ảnh hưởng bởi việc cách xa về khoảng cách địa lý.
Đồng thời, cơ quan thuế đã tổ chức hội thảo tập huấn, hướng dẫn trong toàn ngành thuế về việc sắp xếp cơ cấu tổ chức bộ máy mới, công tác bàn giao giữa các đơn vị, các phương án triển khai chuyển đổi, tổ chức thực hiện quy trình nghiệp vụ quản lý thuế để đảm bảo công tác giải quyết TTHC thuế cho NNT được thông suốt, không ảnh hưởng đến giải quyết công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế cũng như công tác quản lý thuế, thu NSNN của cơ quan thuế.
Không để gián đoạn việc phục vụ NNT
Ngày 26/02/2025, Bộ Tài chính ban hành Quyết định số 381/QĐ-BTC ngày 26/02/2025 của Bộ Tài chính quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cục Thuế. Theo đó, cơ cấu cơ quan Thuế hoạt động theo mô hình 3 cấp: (i) cấp Cục Thuế, (ii) cấp Chi cục Thuế, (iii) cấp Đội thuế. Từ 63 cơ quan Thuế cấp tỉnh được tổ chức thành 20 cơ quan Thuế khu vực. Theo đó, bắt đầu từ ngày 01/3/2025, cơ quan thuế các cấp đã hoạt động theo tổ chức bộ máy mới.
Đối với những địa bàn không phải là trụ sở chính, cơ quan Thuế đã tổ chức, sắp xếp bộ phận một cửa để tiếp nhận, giải quyết một số TTHC cho NNT; thực hiện các TTHC theo cơ chế “một cửa liên thông” với các cơ quan chức năng trên địa bàn; tiếp nhận các thông tin, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, thành phố và phối hợp với các sở ban ngành chức năng trong công tác quản lý thuế, thu NSNN trên địa bàn. Do vậy, các TTHC thuế của NNT thực hiện trực tiếp tại cơ quan Thuế cũng như điện tử vẫn tiếp tục được tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết bình thường như hiện nay, nhiệm vụ của cơ quan Thuế tại địa phương vẫn tiếp tục thực hiện.
Trong quá trình triển khai thực hiện, cơ quan Thuế đã thành lập bộ phận thường trực 24/7 để xử lý kịp thời các vướng mắc gặp phải trong quá trình chuyển đổi mô hình bộ máy mới để kịp thời xử lý ngay các vấn đề phát sinh nếu có. Trong quá trình thực hiện, Cục Thuế sẽ thường xuyên theo dõi, tiếp nhận các thông tin từ cơ quan thuế các cấp cũng như NNT để khắc phục ngay những vấn đề phát sinh, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, hiệu lực, hiệu quả không ảnh hưởng đến công tác phục vụ người dân, DN; tiếp tục hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị được Đảng, Nhà nước và Bộ Tài chính giao.