05 7월 Không thể phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp nếu ngành Thuế không kịp thời đổi mới, cải cách và hỗ trợ
Đó là thông điệp được Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành đặc biệt nhấn mạnh trong buổi làm việc tại Đội thuế cơ sở số 12 trên địa bàn Gia Lâm (Thuế TP. Hà Nội), ngay sau khi ngành Thuế chính thức vận hành mô hình tổ chức mới gồm 34 Cục Thuế tỉnh, thành phố và 350 đơn vị Thuế cơ sở từ ngày 01/7/2025.
Đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp
Thực hiện chủ trương về việc tiếp tục sắp xếp tổ chức bộ máy cơ quan thuế phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp theo Nghị quyết số 60-NQ/TW ngày 12/4/2025 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ Tài chính đã ban hành Quyết định 2229/QĐ-BTC sửa đổi Quyết định số 381/QĐ-BTC quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Cục Thuế, có hiệu lực kể từ ngày 01/7/2025.
Theo đó, cơ cấu tổ chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Đây là dấu mốc quan trọng của ngành Thuế, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế các cấp, đáp ứng các yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội và phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp (DN).
Việc kiện toàn tổ chức bộ máy cơ quan Thuế theo mô hình mới không chỉ là sự sắp xếp lại về mặt hành chính mà đây còn là bước đi chiến lược nhằm cụ thể hóa chủ trương lớn của Trung ương Đảng tại Nghị quyết số 18-NQ/TW và Nghị quyết 60-NQ/TW về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; đồng thời thể hiện rõ tinh thần bám sát thực tiễn tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.
Ngay sau khi hội nghị công bố tổ chức bộ máy kết thúc, Cục trưởng Mai Xuân Thành và Phó Cục trưởng Mai Sơn cùng đại diện lãnh đạo Văn phòng đã trực tiếp đến kiểm tra một số đơn vị chuyên môn thuộc Cục Thuế để nắm bắt sự sẵn sàng chuyển đổi và công tác triển khai của các đơn vị nghiệp vụ.
Tại Ban Công nghệ, chuyển đổi số và tự động hóa (Ban Chuyển đổi số) – là đầu mối kết nối công nghệ, dữ liệu và cải cách trong hệ thống quản trị thuế mới, Cục trưởng Mai Xuân Thành thăm hỏi, động viên và ghi nhận những nỗ lực cố gắng của đội ngũ công chức và các kỹ thuật viên trong thời gian vừa qua đã quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nâng cấp và chuyển đổi toàn bộ hệ thống dữ liệu quản lý thuế để đảm bảo vận hành trơn tru, thông suốt ngay trong ngày 01/7 – là thời điểm mốc của việc chuyển đổi mô hình chính quyền hai cấp và vận hành 34 Thuế tỉnh, thành phố.
Đối với các phản ánh về kết quả quá trình chuyển đổi dữ liệu theo mô hình 34 Thuế tỉnh, thành phố và một số khó khăn trong công tác triển khai hệ thống công nghệ thông tin xuống các địa bàn thuộc địa phương có điều kiện khó khăn, Cục trưởng Mai Xuân Thành chia sẻ những vướng mắc nhưng cũng đưa ra đề nghị Ban Ban Chuyển đổi số cần khắc phục khó khăn, tập trung tối đa nguồn lực, đảm bảo hệ thống thuế điện tử được vận hành thông suốt, không để gián đoạn ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ thuế của người dân, DN.
Lắng nghe từ cơ sở – Hành động từ thực tiễn
Tiếp nối hoạt động kiểm tra thị sát tại các đơn vị thuế cơ sở, ngay trong sáng ngày 02/7, Cục trưởng Mai Xuân Thành dẫn đầu Đoàn công tác gồm Phó Cục trưởng Vũ Mạnh Cường, Phó Cục trưởng Lê Long cùng lãnh đạo Văn phòng, Ban Kiểm tra, Ban Chuyển đổi số, Ban Nghiệp vụ thuế và Ban Chính sách tới làm việc tại Đội Thuế Gia Lâm – nay là đơn vị Thuế cơ sở số 12. Đây là một trong những điểm tiếp nhận người nộp thuế (NNT) trực tiếp, nơi đang diễn ra nhiều tình huống nghiệp vụ cụ thể trong quá trình chuyển đổi mô hình mới.
Cuộc thị sát trực tiếp và đột xuất đã tạo sự bất ngờ cho lãnh đạo và công chức của Thuế cơ sở số 12 và những NNT đến giao dịch tại trụ sở cơ quan thuế. Tại đây, Cục trưởng Mai Xuân Thành đã tiếp xúc trực tiếp và lắng nghe những tâm tư, phản ánh từ thực tiễn giao dịch với cơ quan thuế của NNT và trao đổi trực tiếp với công chức thuế để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và động viên đội ngũ công chức đang trực tiếp triển khai nhiệm vụ.
Không phải ngẫu nhiên khi chuyến công tác đầu tiên sau ngày 01/7 lại bắt đầu từ cuộc thị sát đơn vị cơ sở – nơi tiếp xúc trực tiếp với NNT, nơi triển khai các chính sách thuế đi vào cuộc sống. Hành động ấy không chỉ thể hiện tinh thần sâu sát thực tiễn, mà còn là lời cam kết rằng cải cách phải bắt đầu từ chính ngành Thuế, từ từng khâu, từng quy định, quy trình và từng thái độ phục vụ người dân và DN.
Tại buổi làm việc với lãnh đạo chủ chốt Thuế cơ sở số 12, sau khi nghe Đội trưởng Nguyễn Mạnh Hải và lãnh đạo các Tổ nghiệp vụ báo cáo về tình hình triển khai công tác thuế trên địa bàn quản lý và những khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai công tác quản lý thuế, Cục trưởng Mai Xuân Thành cho rằng, không thể phục vụ tốt người dân và DN nếu những kiến nghị về vướng mắc của hệ thống thủ tục hành chính thuế hoặc công tác chuyển đổi số quản lý thuế không được kịp thời đổi mới, cải cách và hỗ trợ NNT một cách thực chất, hiệu quả.
Theo Cục trưởng, trong bối cảnh yêu cầu nhiệm vụ sau sắp xếp tổ chức bộ máy hai cấp từ Trung ương đến địa phương và chính sách, quy trình quản lý thuế sẽ có sự thay đổi thì việc thuế cơ sở triển khai nhiệm vụ có vai trò hết sức quan trọng trong công tác quản lý và thu ngân sách, chính vì vậy Lãnh đạo Cục đề nghị các cơ quan thuế các cấp, đặc biệt là thuế cơ sở phải đặc biệt lưu ý trong công tác quản lý thuế và công tác tuyên truyền hỗ trợ kịp thời cho người dân và cộng đồng DN.
“Cơ quan thuế phải chủ động điều chỉnh thái độ, ứng xử với NNT từ cách đặt vấn đề, nêu vấn đề đến cách giải quyết vấn đề trong xử lý tình huống, trong quy định pháp luật. Mỗi công chức thuế cần chủ động phản ánh, đề xuất sáng kiến, tìm ra các biện pháp phù hợp để đồng hành, hỗ trợ người dân và DN bằng tinh thần cầu thị và trách nhiệm. Chính từ thực tiễn đó, Cục Thuế mới có thể tổng hợp và kiến nghị các chính sách thiết thực, sát với cuộc sống.” – Cục trưởng Mai Xuân Thành đặc biệt nhấn mạnh.
Tại buổi làm việc, Cục trưởng Mai Xuân Thành đánh giá cao tinh thần trách nhiệm và sự chủ động của đội ngũ công chức ngành Thuế trong suốt hơn nửa năm qua đã triển khai nhanh chóng, đồng bộ các nhiệm vụ trong quá trình tổ chức lại bộ máy. Theo Cục trưởng, sự quyết tâm, cố gắng vượt khó và tinh thần trách nhiệm của mỗi công chức thuế đã và sẽ tiếp tục góp phần quan trọng vào những kết quả đạt được cho đơn vị, đồng thời góp phần tạo nền tảng và kinh nghiệm quý cho quá trình chuyển đổi chung của toàn ngành Thuế